Última atualização: 05 de junho de 2026
1. Controlador dos Dados
A empresa responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
CloudBird
CNPJ: 00.000.000/0001-00
E-mail: contato@cloudbird.com.br
WhatsApp: (11) 99999-8888
2. Dados Pessoais Coletados
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e CPF/CNPJ.
- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, Pix ou boleto, processadas por gateways de pagamento terceirizados (Mercado Pago, PagSeguro etc.).
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies.
- Dados do projeto: informações fornecidas durante o briefing para criação do site.
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Execução do contrato de prestação de serviços (criação e hospedagem de sites).
- Envio de comunicações sobre o andamento do projeto.
- Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais.
- Suporte técnico e atendimento ao cliente.
- Envio de novidades, promoções e conteúdos de marketing (com consentimento).
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Melhoria dos nossos serviços e experiência do usuário.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados é fundamentado em:
- Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): para cumprimento do contrato de prestação de serviços.
- Consentimento (art. 7º, I da LGPD): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD): para melhoria dos serviços, prevenção de fraude e análise estatística.
- Obrigação legal (art. 7º, II da LGPD): para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Parceiros de hospedagem: Hostinger, para manutenção dos sites.
- Supabase: para gerenciamento de banco de dados.
- Gateways de pagamento: Mercado Pago, PagSeguro, Pagar.me, para processamento de transações.
- Cloudflare: para proteção e performance da infraestrutura.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.
6. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:
- Dados contratuais: durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento.
- Dados fiscais: por até 5 anos, conforme legislação tributária.
- Dados de marketing: até o cancelamento do consentimento.
- Dados de navegação (cookies): conforme política de cookies (máximo 12 meses).
7. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso aos seus dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento.
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado.
- Revogação do consentimento, a qualquer tempo.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@cloudbird.com.br.
8. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (sessão, autenticação).
- Cookies de analytics: Google Analytics, para análise de tráfego e comportamento dos visitantes.
- Cookies de publicidade: Meta Pixel, para medição de conversões de campanhas.
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. O Google Analytics pode ser desativado instalando o complemento do navegador: Google Analytics Opt-out.
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados.
- Senhas com hash SHA-256 no painel administrativo.
- Proteção contra ataques via Cloudflare.
- Backups automáticos diários.
- Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores autorizados.
10. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos parceiros de tecnologia (Supabase, Google, Meta) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD, com base em cláusulas contratuais padrão ou其他国家 adequação reconhecida pela ANPD.
11. Menores de Idade
Nossos serviços são direcionados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, procederemos à imediata eliminação.
12. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer tempo. Recomendamos a leitura periódica. Em caso de alterações significativas, notificaremos pelos canais de comunicação cadastrados.
13. Canal de Comunicação e Encarregado
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados:
E-mail: contato@cloudbird.com.br
WhatsApp: (11) 99999-8888
Canal de comunicação: disponível no site cloudbird.com.br